Viestintää on kahta päätyyppiä kielimerkkien käytön mukaan (tai ei):
- Sanallinen
- Ei sanallinen
Sieltä on olemassa uudet viestintätyypit, jotka perustuvat eri tekijöihin:
- Osallistujien määrän mukaan.
- Vasteen tyypin mukaan.
- Aistikanavan mukaan.
- Viestintävälineen tyypin mukaan.
- Viestintätavoitteen mukaan.
- Sen soveltamisalan mukaan.
- Tiedonsiirtotyypistä riippuen.
Viestintä on prosessi viestien luomiseksi, lähettämiseksi ja vaihtamiseksi lähettäjän (joka muodostaa ja välittää viestin) ja vastaanottajan (joka tulkitsee ja vastaa sanomaan) välillä. Se on monimutkainen prosessi, joten luokituksia on niin monien muuttujien mukaan kuin alla mainittuja.
Kielellisten merkkien käytön mukaan
Kielellinen merkki on yksikkö, joka koostuu käsitteestä tai merkityksestä ja puhutusta tai kirjoitetusta sanasta, jota kutsutaan merkinnäksi. Jos näemme valkean kerääntymisen taivaalle, tiedämme, että se on pilvi (tarkoittaa) ja että espanjaksi se koostuu kirjaimista n, u, b ja e (merkittävä).
Kyky käyttää kielimerkkejä on ainutlaatuinen ihmisille. Riippuen siitä, ovatko he läsnä viestinnässämme, tämä voi olla kahden tyyppistä:
1 Sanallinen viestintä
Suullinen viestintä on viestintätyyppi, joka vaatii kielimerkkien, kuten kirjoitetun sanan (oikeinkirjoitukset) tai puhutun sanan (foneemien) käyttöä, jotta se voidaan toteuttaa.
Tämä on tärkein viestintätyyppi, koska se vaatii kognitiivisten prosessien toteuttamista (ajattelua), ja tämän vain ihmiset voivat tehdä.
Suullinen viestintä puolestaan luokitellaan kahteen tyyppiin:
Suullinen viestintä: sisältää puheen käytön. Tämä vaatii paitsi fyysisen ja kognitiivisen kyvyn luoda ja välittää merkityksellisiä sanoja, myös yhteisen koodin. Tässä tapauksessa koodi on kieli tai kieli, joka on ihmisryhmälle yhteinen kielimerkkien järjestelmä.
Esimerkki suullisesta viestinnästä olisi kahden samaa kieltä puhuvan ihmisen keskustelu.
Kirjallinen viestintä: edellyttää kirjoitetun koodin käyttöä. Tässä tapauksessa koodi on kirjoitusasu tai merkkejä, joita käytämme sanojen edustamiseen. Näiden merkkien on oltava osa yhteistä järjestelmää, jota kutsutaan aakkosiksi, joka puolestaan on sarja kieliopillisia sääntöjä, jotka säätelevät niiden käyttöä, kuten korostussääntöjä.
Esimerkki kirjallisesta viestinnästä olisi espanjaksi kirjoitettu tekstiviesti vastaanottajalle, joka puhuu myös samaa kieltä.
Sanallisessa viestinnässä on erittäin tärkeää, että lähettäjä ja vastaanottaja jakavat suullisen (kieli) tai kirjoitetun (aakkoset) koodin, jolla viesti lähetetään. Muuten vastaanotin ei voi tulkita sitä tai vastata siihen, mikä tarkoittaa viestintäprosessin epäonnistumista.
2. Sanaton viestintä
Se on mikä tahansa tiedonvaihtoprosessi, jossa sanojen, suullisten tai kirjallisten, käyttö ei ole välttämätöntä. Se luokitellaan kolmeen tyyppiin:
- Kineettinen sanaton viestintä: viittaa kehon kielen käyttöön. Esimerkiksi eleet ja ulkonäkö.
- Prokseminen sanaton viestintä: se liittyy henkilön ja toisen väliseen etäisyyteen, joka vaihtelee olosuhteiden ja kulttuurin mukaan. Esimerkiksi Latinalaisessa Amerikassa on normaalia, että ihmiset ovat hyvin lähellä, mutta anglosaksisissa maissa tämä voidaan tulkita aggressioksi.
- Sanaton paralingvistinen viestintä: viittaa äänten ilmaisuun ilman sanoja. Esimerkiksi euforian huuto, haukottelu, äänensävyn muutokset jne.
Osallistujien määrän mukaan
Viestienvaihtoon osallistuvien ihmisten lukumäärästä riippuen viestintä voi olla:
3. henkilökohtainen viestintä
Se tarkoittaa, että viestintä tapahtuu yksilöltä toiselle. Yksi heistä lähettää viestin (lähettäjä) ja toinen vastaanottaa sen (vastaanottaja). Lopulta nämä roolit voidaan vaihtaa tarvittaessa.
Esimerkiksi keskustelussa:
-Emitter: Hei, kuinka voit?
-Vastaanottaja: Olen kunnossa.
-Emitter: kerro minulle, miten menee?
-Vastaanotin: parempi kuin koskaan. Sain uuden työpaikan!
4. Kollektiivinen viestintä
Se on eräänlainen viestintä, joka syntyy, kun yli kaksi ihmistä vaihtaa viestejä.
Esimerkki kollektiivisesta viestinnästä on työkokous, jossa kaikki osallistujat vaihtavat ajatuksia.
5. Kollektiivinen viestintä
Silloin kun joukko kommunikoivia ihmisiä kuuluu samaan ryhmään.
Esimerkki kollektiivisesta viestinnästä on, kun ryhmä opiskelijoita kokoontuu keskustelemaan ryhmätehtävistä.
6.Kollektiivinen viestintä
Nämä ovat viestien vaihtoa eri ryhmien välillä.
Esimerkiksi yrityksessä finanssitiimi tapaa henkilöstöryhmän keskustelemaan tietyistä yrityksen päätöksistä.
7. Joukkoviestintä
Se on silloin, kun yksi liikkeeseenlaskija (joka voi olla yksittäinen henkilö tai ryhmä, joka toimii yhtenä liikkeeseenlaskijana) puhuu ryhmälle ihmisiä, jotka toimivat vastaanottajina.
Esimerkiksi konsertissa lähettäjä on soololaulaja tai -bändi ja vastaanottaja.
Vasteen tyypin mukaan
Viestien vaihto viestintäprosessissa voidaan suorittaa reaaliajassa tai ei. Tämän perusteella viestintä voi olla:
8. synkroninen viestintä
Tietojenvaihto tapahtuu reaaliajassa eli välittömästi.
Esimerkki: videopuhelu, keskustelu.
9. Asynkroninen viestintä
Tietojenvaihto ei tapahdu reaaliajassa. Siksi viestin lähettäjän on odotettava jonkin aikaa vastauksen saamiseksi tarvittaessa.
Esimerkiksi a sähköposti se lähetetään välittömästi, mutta siihen ei aina vastata välittömästi.
Aistikanavan mukaan
Riippuen siitä, mistä mielestä tieto, joka hermostoon saavuttaa ärsykkeen muodossa, havaitsee, viestintä voi olla:
10.Kosketa viestintää
Siihen liittyy kosketuksen tunne, jotta voidaan havaita tilavuudet ja tekstuurit, jotka antavat tietoa vastaanottimelle.
Esimerkiksi pistekirjoituksen luku- ja kirjoitusmenetelmä, jonka avulla näkövammaiset ihmiset voivat kommunikoida.
11 hajuyhteys
Viestintä muodostuu hajun kautta.
Yleinen esimerkki on, että monta kertaa voimme havaita, onko ruoka huonossa kunnossa vain sen tuottaman hajun perusteella.
12. Visuaalinen viestintä
Tiedot havaitaan näköhavainnon kautta
Yleinen esimerkki on, että useimmissa tapauksissa ihmiset eivät tarvitse valokuvaa, jota kuvattaisiin meille ymmärtääkseen sen viestin.
13. Herkullinen viestintä
Tiedot havaitaan makuaistin kautta.
Esimerkiksi kun nautimme drinkin tai aterian.
14 Kuuleva viestintä
Tiedot havaitaan kuulon kautta.
Esimerkiksi suullinen viestintä ja musiikki.
Viestintävälineen tyypin mukaan
Media on välineitä, jotka mahdollistavat viestien lähettämisen valtavalle vastaanottajien ryhmälle. Viestin jakamiseen käytettävästä välineestä riippuen viestintä voi olla:
15.Digitaalinen viestintä
Se viittaa viestintätyyppiin, joka muodostetaan digitaalista tekniikkaa käyttävien kanavien kautta. Tällöin tietoa levitetään Internetin kautta.
Esimerkiksi verkkosivu, sähköposti, sosiaaliset verkostot.
16.Televisioviestintä
Tässä tapauksessa kanava tai väline viestin lähettämiseksi on televisio. Siellä lähettäjä (tässä tapauksessa kunkin kanavan ohjelmointi) lähettää viestin, jonka vastaanottaja (katsoja) vastaanottaa näytön kautta.
17. Radioviestintä
Viestintä syntyy radion kautta, joka on kanava, jonka kautta viesti lähetetään. Tässä tapauksessa lähetin koostuu kaikista radioasemista.
18. Puhelinviestintä
Se on kommunikoiva prosessi, joka tapahtuu puhelimen kautta.
Esimerkiksi puhelu tai viesti.
19. Elokuvaviestintä
Se käyttää elokuvatapaa viestin välittämiseen, joka puolestaan sisältyy elokuvaan, videoon tai audiovisuaaliseen materiaaliin, jonka haluat jakaa vastaanottimen kanssa.
Viestintätavoitteen mukaan
Ottaen huomioon viestin lähettämisen avulla saavutettava tavoite viestintä voi olla:
20. Journalistinen viestintä
Käytä mediaa viestien toimittamiseen informaatiotarkoituksessa.
Esimerkiksi televisio-uutislähetykset tai paikalliset uutissivustot.
21. Mainosviestintä
Se on eräänlainen viestintä, jota käytetään tuotteen tai palvelun mainostamiseen, yleensä sen myynnin lisäämiseen.
Esimerkiksi kun näemme mainoksen tunnetun tuotemerkin YouTube-videossa.
22. Koulutusviestintä
Se on viestin välittäminen koulutustavoitteella. Loppu on tässä tapauksessa opettaa jotain.
Yleisin esimerkki on opettaja, joka opettaa luokkaa. YouTube-opetusohjelma, joka selittää tietyn ongelman ratkaisemisen, on myös eräänlainen koulutusviestintä.
23. Poliittinen viestintä
Se on eräänlainen viestintä, jonka tavoitteena on vaikuttaa julkiseen mielipiteeseen poliittisessa tilanteessa.
Esimerkki poliittisesta viestinnästä ovat vaalikampanjoissa käytetyt strategiat. Näitä voivat olla vaatekaapin tiettyjen värien valinta, aiemmin laaditun puheen lähettäminen tai ikonisten kuvien luominen, kuten poliitikko, joka pitää vauvaa tai suutelee vanhempaa ihmistä otsaan.
Tavoitteena on tässä tapauksessa vaikuttaa myönteisesti äänestäjiin.
24. Organisaatioviestintä
Se viittaa organisaatioiden hallinnoimaan viestintään. Näillä voi olla sisäinen tavoite, kuten viestintä yrityksen ja henkilöstön välillä, tai ulkoinen tavoite, kuten viestintä yrityksen ja sen kuluttajien, tiedotusvälineiden, toimittajien jne. Välillä.
Organisaatioviestinnässä on useita luokkia:
- 25. Kaksisuuntainen viestintä: viestintä tapahtuu organisaation ihmisryhmän välillä, ja kaikkien odotetaan osallistuvan aktiivisesti. Esimerkiksi sähköposti, jossa pyydetään vastausta kaikilta asianosaisilta.
- 26. Yksisuuntainen viestintä: viestintää hallinnoi lähettäjä, eikä vastaanottimelta odoteta vastausta. Esimerkiksi kun lähetät irtisanomiskirjeitä.
- 27. Ylöspäin suuntautuva viestintä: viestintä suoritetaan valta-asemasta alempiin riveihin. Esimerkiksi, kun pomo kutsuu kokouksen.
- 28. Viesti alaspäin: viestintää hallitsevat yrityksen työntekijät, jotka ohjaavat viestinsä esimiehilleen. Esimerkiksi kutsu liittoon yrityksen omistajien kanssa.
- 29. Virallinen viestintä: viestintäprosessi edellyttää tiettyjen sääntöjen noudattamista. Esimerkiksi sähköposteissa on oltava tervehdys, yrityksen graafinen identiteetti, tietyn sanaston käyttö jne.
- 30. Epävirallinen viestintä: viestintään ei sovelleta mitään erityistä sääntöä. Esimerkiksi sähköpostit tai suorat viestit työtovereiden välillä.
Leviämisen mukaan
Kun lähettäjä ja vastaanottaja osallistuvat kommunikaatioprosessiin, ei ole aina välttämätöntä tai toivottavaa, että viesti levitetään uusille vastaanottimille. Tässä tapauksessa viestintä voi olla:
31.Yksityinen viestintä
Viestintäprosessia ylläpidetään lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Esimerkiksi kahden ihmisen välinen puhelu.
32. Julkinen viestintä
Viestin lähettäminen voi sisältää tai sen pitäisi sisältää uusia vastaanottajia. Esimerkiksi kansallista etua koskevan uutisen levittäminen.
Tiedonsiirtotyypistä riippuen
Televiestinnässä on useita tietokonetyyppejä:
33. Tiedonsiirto yksinkertainen
Se on tietokoneliikennetyyppi, jossa data (viesti) lähetetään yksisuuntaisesti. Eli ei ole odotettavissa vastausta tai palautetta vastaanottimen kautta. Esimerkkinä voidaan mainita televisio tai radio, joka lähettää vain viestejä, mutta kyseisen sisällön kanssa ei ole mahdollista olla vuorovaikutuksessa.
34. Tiedonsiirto puoli duplex
Tässä tapauksessa viestintäprosessi tapahtuu kaksisuuntaisesti viestien vaihdossa lähettäjän ja vastaanottajan välillä. Vastaanottajan on kuitenkin odotettava, että lähetetty data pystyy vastaamaan, koska prosessi ei voi tapahtua samanaikaisesti.
Esimerkiksi käytettäessä radiopuhelin, lähettäjä lähettää viestinsä ja odottaa, että vastaanottaja vastaanottaa viestin jatkaakseen viestintää.
35. Tiedonsiirto kaksipuolinen
Se on tiedonsiirtojärjestelmä, joka käyttää kahta yksisuuntaista järjestelmää, mikä sallii viestinnän olla kaksisuuntainen ja samanaikainen.
Esimerkki duplex-järjestelmästä ovat videopuhelut.
36. Sarjatietoliikenne
Sarjatiedonsiirto vaatii tiedon hajottamista pienemmiksi paloiksi, jotka lähetetään yksitellen, kunnes datapaketti on valmis.
Esimerkki tällaisesta viestinnästä on Morse-koodi.
Saatat pitää myös:
- Viestintä.
- Viestintäelementit.
- Sanallinen viestintä.
- Sanaton viestintä.
- Media.
