Mitkä ovat viestinnän aksiomit:
Viestinnän aksiomit ovat viisi vakiintuneita totuuksia ihmisten viestinnässä.
Psykologi Paul Watzlawick tunnisti viisi ihmisten väliseen kommunikaatioon liittyvää aksiomia, joita pidetään itsestään selvinä:
Ensimmäinen aksioma: On mahdotonta olla kommunikoimatta.
Viestinnän ensimmäisen aksiooman suhteen esimerkki voi olla kahden ihmisen tapaaminen, jossa toinen heistä välittää tietoa suullisesti toiselle. Tämä henkilö voi olla hiljaa, mutta tämä hiljaisuus välittää myös tietoa, joten Watzlawickin näkökulmasta on mahdotonta olla välittämättä.
Toinen aksioma: Sisältö ja viestintä ovat tasolla.
Esimerkki voi olla keskustelu, jossa henkilö kysyy: "Tiedätkö kellonajan?" Sisältötasolla näyttää selvältä, että henkilö pyytää tietoja ajastaan, mutta viestintätasolla kyseinen henkilö saattaa välittää enemmän tietoja, kuten "olet myöhässä" tai yksinkertaisesti: "en tiedä mikä aika on ja haluaisin sinun kertovan minulle. "
Kolmas aksioma: Suhteen luonne määritetään pisteytyksen tai porrastuksen perusteella, jonka osallistujat tekevät viestintäsekvensseistä.
Se koostuu vaihdettujen viestien tulkinnasta ja siitä, miten ne vaikuttavat vakiintuneeseen kommunikaatio-suhteeseen. Monissa tapauksissa vastauksen katsotaan olevan aikaisemman tiedon seurausta tai vaikutusta, kun viestintäprosessi on osa palautejärjestelmää.
Klassinen esimerkki voidaan nähdä suhteessa, jossa toinen ihmisistä (A) kiroo toista (B) ja seurauksena (B) vetäytyy. Tämän asenteen vuoksi (A) piiskaa (B) uudelleen. Tämä tilanne on vastavuoroinen ja toistuva, ja se voi toimia selittävänä esimerkkinä kolmannesta aksiomasta.
Neljäs aksioma: Viestintätapoja on kaksi: digitaalinen ja analoginen.
Tällöin digitaalinen viestintä vastaa sanottua ja analoginen viestintä viittaa siihen, miten se sanotaan.
Esimerkki neljännestä aksiomasta voi olla kahden ihmisen välinen vuoropuhelu. Yksi heistä voi sanoa: "Tulkaa sisään, odotin sinua" (digitaalinen viestintä) tehdessään kättä, joka voi viitata esimerkiksi kärsimättömyyteen (analoginen viestintä).
Viides aksioma: Viestintä voi olla symmetristä ja täydentävää.
Symmetrisessä viestinnässä käyttäytymisessä on tietty tasa-arvo. Täydentävä viestintä vastaa kommunikaatioprosessia, jossa osallistujat vaihtavat erityyppisiä käyttäytymistapoja ja heidän käyttäytymisensä on tässä suhteessa täydentävä. Se voi olla ylivoimainen tai huonompi.
Joitakin esimerkkejä viidennestä viestinnän aksiomasta voi olla suhde, jossa on symmetrinen viestintä, jossa molemmat ovat samalla tasolla ja toistavat käyttäytymistä. Esimerkiksi: yksi heistä kritisoi asennetta ja toinen henkilö kritisoi toista asennetta. Esimerkki täydentävästä viestinnästä voi olla vanhemman ja lapsen välillä, jossa lapsi ilmaisee kysymyksen tai huolen ja vanhempi vastaa neuvoihin tai ratkaisuihin.
- Viestintä
- Sanaton viestintä
